借助大數(shù)據(jù)分析 為B2C商城平臺(tái)打造四大核心價(jià)值
作者：移動(dòng)云商城/2018-08-21 17:22:05
B2C就是通過互聯(lián)網(wǎng)在線上搭建平臺(tái)進(jìn)行零售的一種模式，相比線下傳統(tǒng)門店銷售，線上更容易獲得記錄消費(fèi)者屬性，消費(fèi)者信息與商品數(shù)據(jù)。智能手機(jī)的廣泛使用，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為熱潮，消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣越來越偏向個(gè)性化與便捷化。對(duì)于線上零售商城而言，如果發(fā)現(xiàn)與鞏固用戶是非常重要的。下面小編就為大家介紹如果更好的掌握用戶屬性，并抓住用戶。
一、B2C商城網(wǎng)站需要建立大型數(shù)據(jù)庫(kù)
B2C商城是一個(gè)信息量極度龐大的網(wǎng)站，里面存儲(chǔ)了海量的商品信息，但由很多B2C商家忽視了大數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)，所以整個(gè)B2C商城網(wǎng)站體現(xiàn)出購(gòu)買轉(zhuǎn)化率和后續(xù)購(gòu)買率極低狀態(tài)，這樣的狀態(tài)持續(xù)時(shí)間太久必然會(huì)淘汰于新型B2C平臺(tái)模式下茫茫的藍(lán)海市場(chǎng)。
二、精準(zhǔn)營(yíng)銷和價(jià)值深耕成B2C未來的核心戰(zhàn)略
大數(shù)據(jù)將成為各類電商平臺(tái)提升精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力的利器。借助大數(shù)據(jù)和商業(yè)智能，將能為B2C平臺(tái)帶來四大核心價(jià)值：
1、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷
2、輔助產(chǎn)品規(guī)劃決策
3、是推動(dòng)客戶關(guān)系管理和價(jià)值挖掘
4、運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，優(yōu)化供應(yīng)鏈和物流體系。
以京東為例，京東大數(shù)據(jù)已在公司各類業(yè)務(wù)上發(fā)揮了重大價(jià)值，如基于消費(fèi)者多維度畫像分析對(duì)消費(fèi)行為深度挖掘以開展精準(zhǔn)營(yíng)銷、銷量預(yù)測(cè)、C2B定制、倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥、庫(kù)房自動(dòng)補(bǔ)貨、客服智能應(yīng)答等各領(lǐng)域。同時(shí)通過大數(shù)據(jù)發(fā)展金融業(yè)務(wù)，如京東白條、京保貝，極大提升了用戶粘性，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了增值收益。
B2C零售模式采取更具結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)方式，為企業(yè)開拓和形成市場(chǎng)的數(shù)據(jù)化戰(zhàn)略，這樣可以確保用戶和產(chǎn)品，能把價(jià)值體現(xiàn)最大化。
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