隨著互聯網時代的到來，很有熱愛逛街的人們，已經放棄了到實體店進行購物，開始到各大商城平臺享受購物體驗，各行各業的企業也都開始搭建自己的b2b2c商城，但平臺往往成交率和轉化率不怎么高，今天跟大家講講平臺要如何留住客戶?

　　1、 確保商城購物系統的打開速度

　　商城系統最終面對的是終端消費者，他們的耐心非常有限。據了解，如果一個商城系統平臺無法在3秒鐘內打開，超過90%的客戶將關閉商城系統并前往下一個商城平臺，導致客戶流失。網站的首次開放將導致大量客戶流失。活動推廣再好，頁面設計再精致，消費者看不到，也不會有任何效果，商城購物系統的轉化率也很難保證。

　　2、 良好的用戶體驗

　　商城系統的唯一目的是讓有需求的客戶來商城網站購買物品。用戶體驗決定了客戶是否愿意留下來購買。因此，良好的用戶體驗可以極大地提高客戶的購買意愿。因此，我們需要確保所有鏈接都到位，如購買前瀏覽、查詢、查看和售后快遞，這些都需要盡可能詳細。例如，應注意商品的詳細描述、圖片是否好看、如何付款、訂單查詢等。

　　3、 有價值的內容

　　商城購物系統中的圖片、文字和視頻是整個購物系統的內容，更容易吸引消費者的注意力，從視覺和其他感官上誘導消費者的購買想法，從而促進交易轉化。因此，作為一個商城系統，除了提供各種商品外，還需要優化商品的整體設計和文字描述，使消費者愿意進一步了解和消費，增強內容的可讀性和價值，真正觸及消費者的痛點，解決他們的問題。那么，成交轉化就不是問題了。

　　4、 合理設計和搭配

　　作為一個商城系統，主頁是消費者進入商城平臺的第一印象，它關系到消費者是否愿意進一步了解相關頁面并進行深度瀏覽。此外，當消費者進入整個商城購物系統時，80%-90%的點擊集中在主頁上。因此，主頁的內容規劃和整體設計是商城購物系統非常重視的頁面，我們必須優化每個區域的標題文字和形象設計，規劃主次，吸引消費者的注意力，點擊進入更深的頁面，促進消費者的點擊和轉化。

　　5、 個性化店鋪風格

　　隨著商城系統平臺數量的增加，同質化現象越來越嚴重。除了之前的大型品牌商城系統外，企業商戶在眾多商城購物中脫穎而出的難度越來越大，也難以確保消費者進入我們的商城平臺并記住我們的平臺。因此，為了讓更多的消費者記住并愿意購買商品，我們需要根據企業的定位，對商城購物系統平臺的店鋪風格進行差異化、個性化的設計，突出我們商城的風格，讓更多的消費者記住并喜歡它，這更有利于交易轉型和后期回購。

　　6、 促銷宣傳推廣活動

　　酒香不怕巷子深，這在今天的廣告時代已不再適用。不管是線下的商城還是線上的電商商城購物系統，都需要進行適當的促銷宣傳推廣，吸引更多消費者的關注，促進成交轉化。因此，商城系統需要適時舉辦各類(如滿減、周年慶優惠、團購等)促銷宣傳推廣活動，提高人氣與整體銷量。