o2o和b2c的核心區(qū)別
O2O與B2C的相同點(diǎn),都是一種服務(wù)形式。如果從消費(fèi)零售服務(wù)角度來(lái)分,那么,最大范圍是零售,其中包括傳統(tǒng)的各種零售業(yè)態(tài)(如大型超市、標(biāo)準(zhǔn)超市、便利店、專(zhuān)賣(mài)店、品牌店、品類(lèi)店;以及有交叉分類(lèi),如連鎖店、和購(gòu)物中心等等);那么,o2o和b2c的核心區(qū)別究竟有哪些呢?
1、從百度名詞解釋
o2o(onlinetooffline),從線上到線下,可以意味著空間的商業(yè)連接。B2C(businesstocustomer),企業(yè)對(duì)用戶(hù),是社會(huì)關(guān)系的商業(yè)互動(dòng)。因此,在字面意義上,這是兩個(gè)維度不同的概念。
2、從體驗(yàn)角度
從用戶(hù)的角度來(lái)看,用戶(hù)對(duì)B2C本身的模式結(jié)構(gòu)沒(méi)有太多的感知,因?yàn)闊o(wú)論是C2C和B2C從體驗(yàn)的角度來(lái)看,都是一種交易行為和一種購(gòu)買(mǎi)氛圍,都屬于電子商務(wù)的范疇,而o2o,兩個(gè)o之間對(duì)于用戶(hù)的感覺(jué)比較強(qiáng)烈,因?yàn)檎麄€(gè)體驗(yàn)過(guò)程是用戶(hù)須從線上端直達(dá)線下端。
3、從應(yīng)用場(chǎng)景角度
B2C是一種依賴(lài)在線信息網(wǎng)絡(luò)的模式和服務(wù),而o2o更多的是通過(guò)線上或互聯(lián)設(shè)備連接線上傳統(tǒng)生態(tài)系統(tǒng),以方便高效地滿(mǎn)足公眾的需求。
4、從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看
近年來(lái)B2C的發(fā)展路徑主要是不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,以及資源的聚集。o2o的目的是擴(kuò)大覆蓋面,使這一廣泛的概念可以應(yīng)用到不同的領(lǐng)域,帶來(lái)更高效的整合,甚至演變成其他模式以獲得創(chuàng)新。
從上面我們可以清楚地知道o2o和B2C的區(qū)別:
1、o2o更注重服務(wù)性消費(fèi)(包括餐飲、電影、美容、水療、旅游、健身、租車(chē)、租房等);B2C更側(cè)重于購(gòu)物(實(shí)體商品,如家電、服裝等)。
2、o2o消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)獲得服務(wù),涉及客流;B2C消費(fèi)者呆在辦公室或家里,等待商品到來(lái),涉及物流。
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