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新零售O2O平臺怎么做?

作者:移動云商城/2018-01-15 15:01:42

關于新零售O2O平臺想要打入社區O2O平臺這個問題,看起來似乎不靠譜,難度極高。加上也有很多的失敗案例作為先驅者,反而越發覺得行不通。但是小編要告訴你,新零售O2O以社區為單位,建立線上便利店,然后招募實體店入駐,層層下來之后切入社區O2O平臺是分分鐘沒問題的。

新零售O2O平臺怎么做

一、新零售O2O無法成功的原因

首先,先來分析一下新零售O2O為什么無法成功的原因,主要有以下兩點:

1、配送成本高,競爭激烈

很簡單的原因之一,新零售商品的單價本身就不高,跟人力成本的投入一對比,就會出現盈利極低的現象,加上訂單分布不均勻的話,人力成本的投入會更大,因此完全不適合網上訂購,線下送貨的模式。本身的社區超市服務就比較靈活,雖然商品和價格可以看到,但是線上平臺訂購還是比電話訂貨更為麻煩。

2、需求較少,難度大

顧客在網上的訂購需求其實不大,畢竟線下實體店就在社區之內,經過的時候順手解決了需求,那么網上訂購的需求自然而然也就沒有了。線上平臺需要上傳商品,保證庫存準確,打印條碼紙等等,這些都比較麻煩。

二、成功的新零售O2O從這些方面入手

沒有做不到的,只有想不到的,所以新零售O2O也是可以成功的,那么就來看看是哪些因素促使了新零售O2O的成功吧!

1、目標人群的確定和超預期

 一個市場往往都有著其目標人群,新零售O2O也不例外。針對辦公樓樓盤的推廣就會相對容易,群體效應會使訂單集中,使送貨成本下降。另一方面是給予顧客驚喜,只有超出他們的預期才能將顧客發展為口碑宣傳員,說不定還會帶來意外的訂單。

2、線上線下模式結合降低成本和移動端營銷

實體店的成本高,但本身具有人流和推廣力,而線上平臺則是與之相反。將兩者結合起來尋找到平衡點,做到用更低的成本去滿足更多范圍的用戶需求。在實體店要建立與用戶的觸點培養消費習慣,線上平臺就巧妙使用微信等去和用戶對話,推薦爆款商品,可以達到意想不到的效果。

3、o2o商城系統簡單和送貨政策靈活

o2o商城系統內置常見商品,入駐網點只需要輸入條碼就能選擇在線上平臺經營的商品,庫存不穩定的和無條碼商品并不上傳到線上平臺,感覺簡單方便。另外,不規定統一的送貨條件,每個網點可向顧客承諾不同的送貨時間,起送門檻和送貨費用,根據訂單密度和門店人力情況靈活調整送貨條件,盡量平衡時限和每次送貨單量,大大降低配送成本。

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