微信商城系統(tǒng)店鋪用戶購買行為特征分析
移動云商城最新消息,微信商城系統(tǒng)店鋪用戶購買行為特征分析。
微信商城系統(tǒng)店鋪用戶購買行為特征分析:
一、零散性
購買行為大多來自個人或家庭,購買者多而分散。所以,微信商城用戶是一個人數(shù)眾多、幅員廣闊的非組織群體,加上用戶所處地理位置、購物時間各不相同,造成購買行為的零散性。
二、頻繁性
微信商城店鋪屬零售性質(zhì),針對的是用戶個人。通常個人用戶的需求量不會太大,購買力和儲蓄地點也有限,都是購買當時需要的量,用完之后再來。這就導(dǎo)致用戶單次購買量少,但批次多,購買頻繁。
三、差異性
用戶購買行為受年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度、民族、宗教信仰等因素影響,導(dǎo)致購買需求具有很大的差異性,對商品的要求也不盡相同。而且當下大力倡導(dǎo)個性消費,用戶消費習(xí)慣、消費觀念、消費心理在不斷發(fā)生變化,這就更加拉大用戶購買行為的差異性。
四、業(yè)余性
絕大多數(shù)用戶在購買某件商品的時候都缺乏對商品的專業(yè)知識、價格知識和市場知識了解,尤其是對某些技術(shù)性較強、操作復(fù)雜的商品,更顯得一無所知。這時候,用戶通常都是受感情影響產(chǎn)生購買行為,比如商家推薦、廣告宣傳、商品包裝、促銷活動等。
五、周期性
微信商城有些用戶需要常年購買、均衡消費,如食品、副食品、牛奶、蔬菜等生活必需商品;有些用戶需要季節(jié)性購買或節(jié)日購買,如一些時令服裝、節(jié)日消費品;有些用戶需要等商品的使用價值基本消耗殆盡才重新購買,如電子產(chǎn)品、機器設(shè)備。這都體現(xiàn)了微信商城系統(tǒng)店鋪用戶購買行為的周期性特征。
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