TikTok Shop致力于為所有用戶打造安全可靠的環境。知識產權保護對平臺安全來說至關重要。因此，我們會對違反《TikTok Shop 知識產權規則》和其他相關政策的賣家或達人采取違規管理措施。

　　如果您收到侵權通知或警告，并對知識產權所有者或TikTok Shop的決定有異議，可以在賣家中心提交工單進行申訴。

　　申訴流程

　　需要注意的是，適用于賣家和達人的申訴程序和時間節點有所不同。

　　賣家申訴程序和時間節點

　　達人申訴程序和時間節點

　　申訴證明文件

　　賣家/達人提交申訴時需要提供證明文件，幫助TikTok Shop進行調查。以下表格中列出了不同類型知識產權侵權行為所對應的證明文件。

　　請確保提交所需證明文件。

　　申訴結果

　　如申訴成功，TikTok Shop將取消所有違規管理措施并恢復賣家/達人權益。

　　如果申訴失敗，現有的違規管理措施和特權取消將保持不變。

　　申訴規則

　　賣家最多有兩次申訴機會可在處罰后30天內提出首次申訴。首次申訴駁回，可在15天內再次提出申訴

　　達人可在受到違規管理措施后30天內提出首次申訴

　　如申訴成功，平臺將取消所有處罰并恢復賣家/達人權益

　　如果賣家或達人決定放棄申訴權或無法提供有效明確的文件進行證明，將視作申訴失敗

　　所有決定均由TikTok Shop自行做出

　　超過上述規定時限后提出的申訴將視為無效申訴，TikTok Shop將不予受理

　　請提供以下材料：

　　身份信息 - 請提供全名(個人)或商業登記證副本(實體)。

　　聯系信息 - 除您的全名外，請提供您的地址、電子郵件地址、電話號碼，以及一份聲明，說明您同意平臺所在司法管轄區范圍并接受索賠人的訴訟送達程序。

　　說明解釋 - 清楚說明已刪除(或已禁止訪問)的商品和/或內容的位置，并詳細解釋為什么此類商品和/或內容并未侵犯他人知識產權 - 或者說明商品或活動因為錯誤或錯誤識別而被移除或禁用。

　　您的知識產權或授權證明 - 提供有關部門發放的知識產權注冊證書等知識產權證明。如果您不是知識產權所有者，您必須提供由知識產權所有者簽署或蓋章的證明文件，以證明獲得知識產權使用權。

　　善意聲明 - 聲明所有內容都屬實，沒有觸犯偽證罪條款，表明您真誠地相信，相關內容因為錯誤或錯誤識別而被移除或禁用。

　　其他 - 包括其他支持性材料。

　　如果缺乏相關必要信息，我們可能無法充分開展調查，導致申訴不成功。平臺可能會進一步尋求信息，以核實您所提交的內容。

　　*注意：如果您嚴重歪曲事實，謊稱商品或活動未侵犯他人知識產權，或是因為錯誤或錯誤識別而被移除或禁用，您將需要對TikTok Shop及其關聯公司造成的損害承擔責任(包括損失開支和法律費用)。

　　因此，如果您不確定某些材料是否侵犯了他人的知識產權，或者該材料或活動是否因錯誤或錯誤識別而被移除或禁用，我們建議您首先聯系律師。

　　不保證申訴一定成功。提交申訴后TikTok Shop將結合補充材料或賣家進行的解釋對實際情況進行調查。

　　申訴流程需要一定時間，請耐心等待。在此期間，知識產權索賠人可以根據當地法律提起訴訟，根據當地法律，從平臺上移除內容。

　　請注意，我們將根據服務條款和隱私政策，向舉報人提供相關信息，其中包括您提供的聯系信息。

　　如果我們沒有收到相關通知，表示舉報人正在尋求法院命令，避免進一步侵犯知識產權，那么在不侵犯第三方知識產權的情況下，我們可能會對內容進行替換或重新開啟已移除內容的訪問權限。平臺有權自行決定重新發布任何材料。