積分網上商城開發不可不知的四大原則!
一、積分網上商城開發四大原則
為了留住客戶,很多企業都在積極發展自己的會員,積分商城是會員最主要的維護手段,但是80%的企業都沒有利用起積分商城做好會員維護的工作,甚至讓它變成一個雞肋的存在,食之又無味棄之又可惜,其實都是因為他們沒有遵循一下幾個原則。
原則一:實用主義
積分商城不應該是一個博人眼球的噱頭,而是一項實實在在為顧客謀福利的項目。
人難免會有從眾心理,企業也不例外。別人有的項目功能我也要有,但是自己的積分商城里的東西究竟是不是顧客需要的呢?積分商城里的商品是不是具有實用意義的?是不是能讓顧客感受到自己的價值?我不知道誰管反正不歸我管。
所以說商城的商品應該合理,優惠有力度,商品以實用為主,做到這一點的企業就已經甩開了別的企業80%的距離。
原則二:發揮作用提升粘度
積分商城最大的左右是在提升客戶粘度同時獲取新會員,所以在積分網上商城開發的時候一定是要圍繞著和這個重點展開。
比如說:通過邀請幫助朋友獲得積分,完成任務領取積分,不同會員之間積分的共享,引入社交玩法讓整個活動在可玩性和傳播性都得到提升,從而達到提審客戶粘度同時獲取新會員的目的。
原則三:成本可控
在遵循了前兩個原則的情況下,第三個原則尤為重要。
如果成本太高,企業負擔太大;如果成本太低,商品質量不行,用戶體驗感差。成本預算究竟是多少,每個企業都不一樣,只能結合企業的特性不斷摸索,找到那個合適的區間。
最終讓積分商城開發不再是一個形式,而是真正落地的一個項目,能夠幫助企業營銷運營的利器。
原則四:合理的規則設定
積分網上商城開發的時候要設置好相應的功能和規則,這包括:積分統計、積分兌換商品、防止積分盜刷等規則。
積分統計規則讓會員在計算積分的的時候做到心中有數,積分兌換商品規則體現平臺的公平公正公開,而防止盜刷的規則是保證積分商城的正常穩定運營。除開舉得這三個例子之外,還有很多其他的功能和規則需要我們重視,這里就不一一解析了。
二、如何進行積分網上商城開發
積分網上商城的開發主要是定制開發,都是直接找專業團隊進行開發。
1、選擇合適的系統
積分商城關系著顧客的隱私信息,一旦這些信息泄露,不僅會影響客戶的生活,而且企業的形象也會大打折扣,所以選擇積分網上商城系統的時候,安全性一定是放在第一位的。
在選擇系統方面可以選擇如HiShop海商旗下移動云商城積分網上商城系統,系統采用獨立部署,安全性和系統穩定性都有保障,企業進行二次開發也很方便。
2、做好會員管理
會員管理功能越細分,得到的數據越真實。
一個合格的會員管理后臺必須包括會員的積分、列表、管理。
HiShop海商這方面做的也是很突出。有精細化的會員積分獲取和使用制度,會員可以通過購物得積分、注冊會員獎勵積分、每日簽到獎勵積分等多種方式獲得積分。還在基礎應用上添加會員來源,會員購買力等多種數據,幫助篩選出重點服務對象進行維護。
3、做好商品管理
商品管理這是不得不提的,一個好的商品管理系統,能幫助我們提高工作效率。
如果每一種商品都需要我們一一上傳,那將會耗去我們大量的時間。HiShop海商的系統支持可以批量導入,或者直接選取數據包導入,快捷添加商品,大大節省我們的時間,后臺實時監控,多種運營工具,幫助大家更科學的管理商品!
要想做好積分網上商城開發,以上這些內容都缺一不可,現在大家可以結合自身反思一下,這些原則都遵循了嗎?在開發和運營的過程中還有什么需要改善的地方呢?
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