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京東的o2o商業模式有哪些優勢?

作者:移動云商城/2020-09-03 17:04:57

  據京東高管自述,京東的o2o模式,就是通過線下的網點優勢、物流優勢、服務優勢與體驗優勢更好地為互聯網服務,從零售的本質來講,能解決更好地提供商品,更好地服務,就是京東的o2o商業模式。

  京東:“大數據+商品+服務”的O2O模式

  在各大城市都會看到京東與便利店的合作,京東首先提供數據上的支持,則便利店作為其末端實現落地。其次京東還和獐子島集團進行合作拓展生鮮O2O。生鮮類也受廣大群眾歡迎。為獐子島開放端口。獐子島則進行供應。京東的商業體系多種多樣,還和服裝、鞋帽、箱包、家居家裝等品牌等專賣連鎖店進行整合。趁此機會擴充產品線,擴大自己的產業鏈。

  京東的優勢體現京東是自營物流,這就比其他的天貓上各個店負責的物流來的更快,讓用戶體驗的更好,更能認可京東,積累了口碑。對京東更有信心。

  從真假貨這一角度來講,京東雖說是號稱全是正品,但是一做成平臺,那么存在假貨也是正常,面對假貨我們也防不勝防。不過,京東還有的優勢就是自營產品的正品率要高于天貓。所以單從這一點來說京東的假貨還稍微好一點。京東一向以打造完美的用戶體驗為優勢。從用戶下單到最后的交易完成,以及售后問題,京東集團大概打造了34個大的節點,100多個具體流程動作。

  但是這樣的前提是能夠保證所有的流程不出問題,才真正滿足用戶的需求,得到更好的體驗。為此,京東集團對配送人員的要求及服務質量也嚴格要求。在管理上也有一套完整的制度。決定用戶體驗的核心因素:產品、價格、服務,這些京東都想的面面俱到。為用戶打造了完美的體驗。

  總之,京東的O2O商業模式值得學習,專注互聯網高新技術,京東O2O先要做的業務,都圍繞著京東的幾個戰略核心。第一要發展移動端,用O2O來解決移動端的問題;第二用O2O來解決京東的網絡下沉的問題;第三用O2O來解決金融問題。

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